Q駐車場はありますか？

A店舗裏の駐車場に1台スペースがございます。詳しくは、店舗にお問い合わせください。

Qクレジットカードで支払いはできますか？

Aご利用いただけます。
VISA・mastercard・AMERICAN EXPRESS他に対応しています。

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Qトリミングの最終受付は何時ですか？

Aトリミングの最終受付は15:00までとなっております。
上記は目安になっております。犬種によって異なりますので、まずはお問合せください。

Qフードやグッズなどのお買い物はできますか？

A敏感肌のワンちゃん用シャンプーや快適にお過ごしいただくためのアイテムを店頭にて取り扱っておりますのでご来店の際にご相談ください。

Qトリミングをお願いして夕方まで預かってもらえますか？

Aお預かりできます。
トリミングご利用のお客様は一時お預かり料金はいただきません。

Q爪切りだけもお願いできますか？

Aはい、できます。爪切り以外にも足裏バリカン・耳掃除・肛門腺しぼりのみもやっております。
お散歩のついでにお気軽にお立ち寄りください。
初めての場所に不安感があるワンちゃんは一度シャンプーコースやカットコースのご利用をしていただいてからの方がオススメです。

Qどのくらいの頻度でサロンに行けばいいのでしょうか？

A1ヶ月に1回程度、毛玉ができやすい子は1ヶ月後のカットの前に、2週間くらいでシャンプーをご利用いただきますと綺麗さ・可愛さをキープできてオススメです。

Q予約はした方がいいの？

A基本的に予約制になります。
当日でも空きがあればお受けいたしますが、必ずご来店の前に１度お電話をお願いします。
日程やお時間の変更、キャンセルの場合は事前にお電話でご連絡ください。

Qシャンプーの持ち込みは可能ですか？

A可能です。遠慮なくお申し出ください。

Qトリミングはどのくらい時間がかかりますか？

A犬種・サイズ・カットスタイル・被毛の状態によりかかる時間は異なります。
シャンプーコースで1時間～、シャンプーカットコースで2時間～となります。まずはお問合せください。

Q噛みついて家ではお手入れができません。トリミングしてもらえますか？
また、別料金はかかりますか？

Aまずはお預かりをしてトリミングを進めながら、ワンちゃんの性格や何に対してどう嫌がるのかを把握していきます。
あまりにひどい場合は途中でお返しすることもあります。もし噛むようでしたら、ワンちゃんの安全を考慮した上で口輪やカラーをさせていただき、できる範囲で対応致します。
ただ、バリカンやハサミを扱う以上、非常に危険であるということをご理解の上ご来店ください。別料金はかかる場合もございます。

Qワクチンを打ってすぐでも大丈夫ですか？

A前後1週間は控えることをおすすめいたします。獣医さんの指示にしたがってください。

Qペットホテルには何を持っていけばいいのでしょうか？

A普段食べ慣れているフードとお散歩リードをお持ちください。宿泊数×回数分に小分けにしていただくよう、お願いしております。
食器やトイレやおもちゃもお持ちいただけます。ワンちゃん自身のニオイや飼い主様のニオイがついている物の方がワンちゃんも安心できるからです。また、お荷物にはお名前のご記入もお願いしております。
※ご宿泊の際には、お手数ですが毎回必ずワクチン証明書（混合ワクチン・狂犬病ワクチン）のご提示をお願いします。
ワクチン未接種のワンちゃんはお預かりすることができません。過去1年以内にワクチンを打っていない場合は、ご利用の1週間前までにワクチン接種をお願いします。

Qお泊まり中のワンちゃんの様子は教えてくれる？

A当店のSNS、LINEにてご確認いただけます。

Q他の犬がダメな子も預かってもらえるの？

A基本的にワンちゃんには一頭一頭別のお部屋で過ごしていただきます。
ワンちゃん同士があまり接触をすることはありませんが、事前にお声かけいただければ、しっかりご対応いたします。

Q夜、ワンちゃん達はどうしているの？

A夜間はオーナー自宅にてゆったり広いお部屋で過ごします。

Q毎日薬を飲ませているのですが？

A投薬に関しましては、医療行為と定められております。
その為、当店では、飲み薬に限らず、塗り薬や点眼等の投与も行うことができません。
※サプリメントを除く

Q宿泊中にトリミングをお願いできますか？

A可能です。ただし、予約状況によりお迎え当日にできない場合がございますのでご了承ください。トリミング料金の精算はお迎えのときにお願いしております。

Q送迎サービスはありますか？

A行っておりません。

Q一日保育はやっていますか？

A現在は行っておりませんが、検討中のサービスです。開始する場合は当店のHPやSNS、店頭にてお知らせ致します。

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GOOD WAN ANNEX 東所沢店トリミング・ペットホテル

04-2946-2344

[OPEN] 9:00 ～ 18:00

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